OTC运营

岗位职责： 负责平台法币 OTC 交易的日常出入金交易记录处理、对账核销工作，精准核对资金到账情况，及时跟进、定位并闭环处理交易异常、资金对账不符等问题，保障交易资金安全与业务流程顺畅。 协助完成支付渠道的日常维护与管理工作，包括渠道手续费、交易限额、汇率参数等核心信息的更新、核对与优化，保障支付渠道的稳定合规运行。 配合支付渠道的拓展与对接工作，对接法务与合规部门，收集、整理、提交渠道开通、合作对接所需的各类资质文件与合规材料，保障渠道对接全流程合规推进。 负责 OTC 业务日常运营数据的整理、统计、汇总与复盘工作，输出标准化运营数据报表，为业务优化、经营决策制定提供数据支撑。 配合运营团队，协助完成平台充值返现、手续费减免等 OTC 相关营销活动的执行落地、全流程跟进与效果统计工作，保障活动按计划顺利推进。 持续收集用户关于法币支付、OTC 交易的体验反馈与需求建议，协同产品、支付等相关部门推动支付流程、用户体验的优化升级，提升平台用户满意度。 任职要求： 工作严谨细致、认真负责，具备极强的细节把控能力与风险意识；拥有优秀的跨部门沟通协调能力、问题解决能力，能够高效推进各项工作落地。 英语读写流利，可将英语作为工作语言，无障碍完成业务文档阅读、内部沟通与海外业务对接工作。 对加密货币、区块链行业、跨境支付行业抱有浓厚兴趣，具备强烈的主动学习意愿与自驱力，能够快速掌握行业业务知识与产品规则。 加分项： 有加密货币交易所、第三方支付公司相关的运营、客服、渠道管理相关工作经验，熟悉 OTC 交易业务流程与行业合规规则者优先。 掌握葡萄牙语、西班牙语、德语等第二外语，可适配多区域海外业务需求者优先。