Operation Manager

Job Description: 一、 交易所整体运营策略制定 1. 负责交易所平台运营策略制定与执行，包括现货、合约、理财、Launchpad、新币活动、用户增长、交易激励等业务方向。 2. 根据公司业务目标，制定阶段性运营计划，拆解核心指标，包括注册用户、KYC 转化、首充、首笔交易、交易量、手续费收入、用户留存及活跃度。 3. 结合市场行情、热点叙事、币种上线、重大行业事件，策划并落地运营活动，提升平台交易活跃和用户转化。 4. 熟悉交易所不同业务模块的运营逻辑，能够针对现货、合约、跟单、Earn、Launchpool、空投、任务中心等产品制定差异化运营方案。 二、 用户增长与转化运营 1. 负责用户增长链路设计，包括拉新、注册、KYC、入金、首单交易、复交易及长期留存。 2. 设计并优化新用户转化路径，通过新手任务、体验金、手续费返佣、交易赛、空投任务、邀请奖励等方式提升用户转化率。 3. 负责用户分层运营，针对新用户、活跃交易用户、沉默用户、高净值用户、机构用户制定不同运营策略。 4. 持续优化用户生命周期运营体系，提高用户激活率、交易频次、资产留存和平台粘性。 5. 与产品、市场、BD、客服、数据团队协作，推动用户增长漏斗优化。 三、 平台产品运营 1. 深度参与交易所产品运营，包括现货交易、合约交易、跟单交易、网格交易、理财产品、任务中心、邀请返佣体系等。 2. 收集用户反馈和竞品动态，推动产品体验优化，提高交易路径顺畅度和用户使用体验。 3. 与产品团队协作，输出运营需求文档，推动功能优化、活动工具搭建、用户任务体系完善。 4. 关注核心产品数据，如点击率、转化率、交易频次、持仓规模、下单成功率、功能使用率等。 5. 熟悉交易所前后台运营工具，能够协调产品、技术、数据、风控等团队完成运营需求落地。 6. 具备较强的数据敏感度，能够通过数据驱动运营决策，而不是单纯依赖经验判断。 四、跨部门项目管理 1. 负责运营项目从策划到落地的全流程管理，包括需求提出、资源协调、排期推进、上线验收、数据复盘。 2. 与产品、技术、设计、市场、BD、客服、风控、法务合规等团队保持高效沟通。 3. 能够同时管理多个运营项目，确保活动按时上线并达成业务目标。 4. 建立标准化运营流程和 SOP，提高运营效率和活动执行质量。 5. 对结果负责，能够在高节奏、高变化的币圈环境中快速响应和调整策略。 Job Requirements: 1. 具备大型数字资产交易所运营经验，有 Binance、OKX、Bybit、Bitget、KuCoin、Gate等头部或大型交易所相关经验者优先。 2. 具备 3 年以上 Crypto / Web3 / 交易所 / 金融科技平台运营经验，其中至少 1 年以上交易所核心运营经验。 3. 熟悉加密货币交易所业务模式，了解现货、合约、杠杆、跟单、Earn、Launchpad、空投、返佣、交易赛等常见业务和运营玩法。 4. 熟悉币圈用户增长逻辑，了解注册、KYC、入金、交易、留存、复交易、VIP 转化等核心链路。 5. 有独立策划并落地交易所运营活动的经验，能够拿出具体案例和数据结果。